Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

Johannes Gerstäcker Verlag GmbH,
Wecostraße 4,
D-53783 Eitorf

Geschäftsführer: Claudia Geissler, Michael Gerstäcker, Peter Schnur

Registergericht: Amtsgericht Siegburg
Registernummer: HRB 10624

Umsatzsteuer-Identnummer: DE123109338

1. ALLGEMEINES / VERTRAGSSCHLUSS
Für alle unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich diese Lieferungs- und Verkaufsbedingungen
(Allgemeine Geschäftsbedingungen).

Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten der Geltung der abweichenden Bedingungen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Auch ergänzende Nebenabreden können nur schriftlich vereinbart werden.

Sämtliche Angebote sind stets freibleibend. Sie gelten grundsätzlich nur solange der Vorrat reicht.
Kaufverträge kommen erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder die Versendung der Ware zustande.

Darstellungs-/technische Fehler bei der Preisauszeichnung, bei Abbildungen, Produktbeschreibungen oder sonstigen Inhalten bleiben, wie auch sonstige Irrtümer, vorbehalten.

2. PREISE
Unseren Einkaufsvorteil als Großkunde bei unseren Lieferanten geben wir an unsere Kunden weiter. Die somit ermöglichten Niedrigpreise erlauben daher keine weitergehenden Rabatte. Um ihnen den Preisvergleich mit anderen Anbietern zu erleichtern, geben wir sowohl Netto-, als auch Bruttopreise an, d.h. Preise ohne und mit Mehrwertsteuer. Der € netto-Preis versteht sich ohne Mehrwertsteuer, der € brutto-Preis beinhaltet 20% MwSt., bei Büchern 10% MwSt.

Die im Katalog 2010/2011 abgedruckten Preise verlieren ihre Gültigkeit mit Erscheinen des Kataloges 2011/2012.

3. ZAHLUNGS- UND LIEFERBEDINGUNGEN IM DIREKTEINKAUF
Bestandskunden mit Kundennummer haben ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen zu leisten. Für Institutionen ist die Zahlung nach 30 Tagen ohne Abzug fällig oder erfolgt ggf. durch Bankeinzug. Die Einzugsermächtigung finden Sie auf dem Bestellschein. Für  Neukunden bitten wir um Vorauszahlung per PayPal, Giropay oder Zahlung mit Kreditkarte. Der Versand aller Lieferungen bleibt uns in jedem Fall gegen Vorkasse oder Barnachnahme vorbehalten.

Gerät ein Kunde, gleich ob Bestands- oder Neukunde, mit seiner Zahlung in Verzug, dürfen wir zum Ausgleich der uns deswegen entstandenen Nachteile Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen von der EZB bekannt gegebenen Basiszinssatz berechnen. Sollte uns ein darüber hinausgehender Verzugsschaden entstehen, so können wir diesen ebenfalls geltend machen. Im Falle des Zahlungsverzuges eines Kunden sind wir berechtigt, sämtliche Lieferungen an diesen Kunden auch aus anderen Vertragsverhältnissen zurückzuhalten. Für etwaige Schäden aus dieser Nichtlieferung können wir keine Haftung übernehmen.

Kunden können ihre Bestellungen direkt online über den Web-Shop www.gerstaecker.de bzw. für österreichische Kunden über den Web-Shop www.gerstaecker.at der Johannes Gerstäcker Verlag GmbH abwickeln sowie telefonisch, per Telefax, per E-Mail oder in Briefform bestellen.

Versandkosten Inland
Für das Inland gilt, dass ab 99,00 EUR inkl. MwSt.-Warenwert von uns frei Haus geliefert wird, d.h. ohne Porto- und Verpackungskostenpauschale.
Bei einem Warenwert bis 98,99 EUR inkl. MwSt. berechnen wir einen Porto- und Verpackungskostenpauschale von 4,70 EUR inkl. MwSt. Liegt der Warenwert unter 50,00 € inkl. MwSt., beträgt die Porto- und Verpackungskostenpauschale 7,90 € inkl. MwSt. und enthält einen Kleinmengenzuschlag von 3,20 € inkl. MwSt.

Aufgrund des hohen Transport- und Verpackungskostenaufwandes wird bei einigen Produkten eine zusätzliche Pauschale pro Auftrag erhoben, dies ist jeweils bei den davon betroffenen Produkten vermerkt. ´

Versand Österreich
Für Kunden mit einer Umsatzsteuer-Identnummer (ATU-Nr.), also vorwiegend gewerbliche Abnehmer, Kliniken, bestimmte Schulen usw., gelten die im Katalog ausgewiesenen Nettopreise ohne Mehrwertsteuer. Bitte geben Sie Ihre ATU-Nr. stets bei Ihrer Bestellung an. Aufgrund umsatzsteuerrechtlicher Bestimmungen sind wir verpflichtete, bei Kunden ohne ATU-Nr. den österreichischen Mehrwertsteuersatz von 20% bzw. 10% bei Büchern unseren Nettopreisen hinzuzurechnen und an das österreichische Finanzamt abzuführen. Für Österreich gilt die gleiche Versandkostenregelung wie für den Versand innerhalb Deutschlands (siehe Punkt 3, erster Absatz).

Versand Ausland (ohne Österreich)
Mindestauftragswert 150,00 €. Es gelten die ausgewiesenen Nettopreise. Die Mehrwertsteuer entfällt. Ausnahme: Für EU-Kunden, die keine Umsatzsteuer-Identnummer haben (z. B. Privatpersonen), wird der deutsche Mehrwertsteuersatz berechnet. An Privatpersonen können Lieferungen grundsätzlich nur gegen Vorauskasse oder gegen Kreditkartenzahlung erfolgen. Die Versand- und Verpackungskosten gehen stets zu Lasten des Bestellers und werden berechnet. Für Bestellungen aus den Ländern, die nicht der EU angehören, kommen auf die Kunden zusätzliche Kosten für Zollabfertigung, Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuern hinzu, die direkt von den Transporteuren in Rechnung gestellt werden.

Minimum order value 150.00 €. Prices shown are exclusive of VAT (€ net). There is no VAT applicable except for customers within the European Union who have no VAT-No. (i.e. private customers). For these customers the German VAT is added. Orders for private customers must be prepaid or paid by credit card. Freight and packaging charges are added to the net order value. For customers outside the EC, customs clearance, customs duty and import VAT, will be invoiced directly by the forwarding company. Requests from the UK, France and Switzerland will be transmitted to our local subsidiaries.

Sonderfall Kanarische Inseln
Bitte geben Sie immer die Umsatzsteuer-Identnummer (Codiga fiscal) an, ohne die eine reibungslose Verzollung / Lieferung nicht möglich ist.

Eine Lieferung an Postfachadressen ist nicht möglich. Bitte teilen Sie uns auch stets Ihre Telefonnummer für Rückfragen mit.

Unsere Bankverbindungen lauten wie folgt:

Kreissparkasse Köln, BLZ 370 502 99, Konto-Nr. 003 012 051;
Swift Code COKSDE33, IBAN DE98 3705 0299 0003 0120 51

Commerzbank Bonn, BLZ 380 400 07, Konto-Nr. 101 532 0;
Swift-Code COBADEFF380, IBAN DE54 3804 0007 0101 5320 00

Österreichische Postsparkasse Wien, BLZ 6 00 00, Konto-Nr. 93 032 267;
BIC OPSKATWW, IBAN AT54 6000 0000 9303 2267

4. LIEFERUNG/LIEFERFRIST
Wünschen Sie einen verbindlichen Liefertermin, so müssen Sie diesen mit uns schriftlich vereinbaren. Angaben über die Lieferfrist sind grundsätzlich unverbindlich, soweit nicht ein Liefertermin durch vorgenannte schriftliche Vereinbarung von uns verbindlich zugesagt worden ist. Eine vereinbarte Lieferfrist beginnt mit dem Datum der Auftragsbestätigung. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die zu liefernde Ware vor Fristablauf abgesandt wird. Alle vereinbarten Lieferfristen geltend vorbehaltlich richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung, wenn wir die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben.

Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei Maßnahmen im Rahmen von Arbeitsausfällen, insbesondere Streik und Aussperrung sowie von uns nicht zu vertretenden Umständen, wie gesetzlicher oder behördlicher Anordnung (z.B. Import- und Exportbeschränkung) oder in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt. Die vorbezeichneten Umstände sind auch dann von uns nicht zu vertreten, wenn sie während eines bereits vorliegenden Verzuges entstehen. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir Ihnen in wichtigen Fällen baldmöglichst mitteilen. Im Falle nicht zu vertretender Lieferverzögerungen sind wir berechtigt, wegen des noch nicht erfüllten Teiles des Vertrages den Vertrag zu kündigen und die bisher erbrachten Leistungen in Rechnung zu stellen. Eine Haftung durch uns für die vorbezeichneten Lieferverzögerungen oder einer daraus erwachsenden Vertragskündigung ist ausgeschlossen.

Sofern wir die Nichteinhaltung verbindlich zugesagter Fristen und Termine zu vertreten haben oder uns in Verzug befinden, beschränkt sich Ihr Anspruch auf Ersatz von Verzugsschäden auf insgesamt höchstens 5 % des Rechnungswertes der vom Verzug betroffenen Lieferungen und Leistungen. Dabei ist die Haftung auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt. Darüber hinaus gehende Ansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, der Verzug beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit durch uns bzw. durch unsere Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertreter.

Bei Lieferungen während der Schulferien bitten wir zu beachten, dass wir Lieferungen an Schulen während der Schulferien nur dann vornehmen, wenn Sie uns in Ihrer Bestellung die Annahme der Sendung garantieren. Ansonsten erfolgt die Lieferung sofort nach Schulwiederbeginn.

5. TRANSPORTSCHÄDEN
Das Versandrisiko trägt der Besteller, es sei denn, es handelt sich um Rücksendungen im Rahmen des Widerrufs- oder Rückgaberechts. Bei gewerblichen Kunden geht die Gefahr bei Sendungen von uns auf den Kunden über, sobald die Sendung unser Haus verlässt. Bei Verbrauchern geht im Fall des Verbrauchsgüterkaufs die Gefahr mit der Empfangnahme der Sendung auf den Besteller über. Damit wir uns um Entschädigung bzw. Ersatzlieferung kümmern können, verlangen Sie vom Anlieferer eine Tatbestandsaufnahme (z.B. was feststellbar ist: Art der Beschädigung, wo, wann) und von uns eine vorbereitete Abtretungserklärung. Auch bei äußerlich nicht erkennbaren Transportschäden soll der Empfänger eine sofortige Tatbestandsaufnahme bei dem Anlieferer veranlassen.

6. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail), oder - wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV und § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:

Johannes Gerstäcker Verlag GmbH
Wecostraße 4
53783 Eitorf
Deutschland

Fax: 0049 22 43 / 8 89 45
E-Mail: info@gerstaecker.com

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Ware ist auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von Euro 40 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Ware wird von Hermes (siehe oben) bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

7. KEIN RÜCKGABERECHT BEI SONDERANFERTIGUNGEN
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Rückgaberecht gemäß Fernabsatzgesetz nicht für Waren gilt, die speziell auf Kundenwunsch hin gefertigt oder verändert wurden. Solche Waren können nicht aus Gründen zurückgenommen werden, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. falsche Maßangaben bei Bestellung von Rahmen in Sondergrößen).

8. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferten Waren unterliegen in allen Fällen unserem uneingeschränkten Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem Liefervertrag.

Gerichtsstand ist Siegburg soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist.

Bei Entgegennahme von Schecks bleibt die gelieferte Ware bis zur Einlösung unser Eigentum.

9. SCHADENSERSATZ BEI BENUTZUNG UND VERSCHLECHTERUNG DER WARE
Sofern sich die zur Rücksendung aufgegebene Ware verschlechtert hat, können wir vom Kunden einen Wertersatz verlangen, wenn die Verschlechterung nicht ausschließlich auf die Prüfung der Sache zurückzuführen ist. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir bei Neuwaren demnach Schadensersatz verlangen müssen, wenn wir diese Waren aufgrund ihrer Ingebrauchnahme nur noch als Gebrauchtwaren und nicht mehr als neuwertig veräußern können. Sie können eine solche Verschlechterung der Ware aber leicht vermeiden, indem Sie die Ware schonend behandeln, insbesondere die Verkaufsverpackung schonend öffnen und keine Veränderungen an ihr vornehmen. Es geht uns hierbei darum, dass die Ware nach Rückgabe ohne Wertverlust anderweitig verkauft werden kann. Ansonsten müssen Sie leider den Wertverlust bezahlten. So dürfen etwa die Verpackungen von Verbrauchsmaterialien, wie Farben, Reinigungsmittel oder Papier nicht geöffnet werden (z.B. Eintrocknungsgefahr bei Farben, Tuschen oder Reinigungsmittel). Zur Rücksendung sollte die Ware in einer zum Schutz der Ware geeigneten Weise, wenn möglich in unserer Versandverpackung, verpackt werden.

10. ERSTATTUNG DES KAUFPREISES
Wir erstatten Ihnen nach ordnungsgemäßem Eingang der Ware umgehend den Kaufpreis entweder durch Gutschrift auf Ihr Kundenkonto oder nach Ihrer Wahl durch Überweisung auf ein von Ihnen angegebenes Konto.

11. GEWÄHRLEISTUNG / VORBEHALTE / HAFTUNG
Handelt es sich bei dem Besteller um einen Kaufmann im Sinne des HGB setzen die Gewährleistungsrechte voraus, dass dieser seinen nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß nachgekommen ist. Mängelansprüche verjähren in diesem Fall in 12 Monaten nach erfolgter Ablieferung der von uns gelieferten Ware bei unserem Besteller. Vorstehendes gilt nicht, soweit das Gesetz längere Fristen zwingend vorschreibt. Vor etwaiger Rücksendung der Ware ist unsere Zustimmung einzuholen.

Soweit die Kaufsache einen Mangel hat, können Sie von uns innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind weitergehende Ansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen. Wir haften deshalb nicht für Schäden, die nicht im Liefergegenstand unmittelbar entstanden sind (Folgeschäden), insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden.

Vorstehende Haftungsbefreiung gilt nicht, sofern der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, Leistungsverzug sowie Ansprüchen nach §§ 1, 4 des Produkthaftungsgesetzes beruhen.

Schadensersatzansprüche können in allen Fällen, auch bei fehlgeschlagener Nachbesserung oder Nachlieferung, nur dann gegen uns geltend gemacht werden, wenn uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Dies gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; in diesen Fällen haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen.

Preisänderung, Liefermöglichkeiten, Irrtümer, Druckfehler, Technische Änderungen durch Hersteller und Auftragsannahme bleiben vorbehalten.

Soweit Ihnen Muster/Abbildungen vorliegen bzw. vorgelegt worden sind, sind diese unverbindlich. Kleinere Abweichungen in Ausführung und Dimension sind zulässig.

12. Schlussbestimmungen
Nebenabreden und sonstige Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.